I de gode, gamle dage havde sælgere langt hen ad vejen et andet forhold til deres kunder. Salg var mere baseret på relationer end sælgerens viden. Det klassiske old school-sælgereksempel handler om at få kunden med ind i Grøften i Tivoli til en rejemad og en fadøl for så at få lavet årsaftalen med den […]

I dag havde jeg en positiv oplevelse med Thomas fra Carglass. Han stod og reparerede min nabos bils forrude, og han havde hele udstyret med i sin varebil – så man slipper for at skulle på værksted. I løbet af 2 minutter fik jeg ringet ind til Carglass’ hovedkontor og booket Thomas. Og mens jeg […]

Én af de sværeste nødder at knække for IKKE-sælgeren er, når kunden/indkøberen vil have prisen ned – og de tager en konkurrents tilbud frem med en lavere pris. Det er jo en del af en indkøbers arbejde at få laveste pris, så det bør ikke komme som en overraskelse, når du oplever det. Jo bedre […]

Som kommunikationsværktøj er salg BÅDE en lytte- og taleteknik. Uheldigvis fokuserer mange IKKE-sælgere især på at tale selv og overdænge deres kunder med fakta og ord – måske fordi det dækker over en vis usikkerhed for stilhed i samtalen. Som en god IKKE-sælger må du fokusere på at blive endnu bedre til både at lytte […]